(Senior) Sachbearbeiter (m/w/d) Rückstandsvermeidung

Wir machen Wünsche machbar – unsere Mission ist es, das Leben unserer Kund:innen zu bereichern und mit unseren Finanzdienstleistungen Träume zu verwirklichen. Wir verstehen uns nicht als typische Bank, sondern als lebendige Gemeinschaft von Gestalter:innen, die keine Angst davor haben, neue Wege zu gehen. Dabei setzen wir uns alle auch noch für Themen mit Impact wie Nachhaltigkeit und Digitalisierung ein – ob in unserer Zentrale in Stuttgart, an unserem Standort in Offenbach oder deutschlandweit in unseren 21 Filialen.

Bei der Creditplus denken wir größer, denn wir profitieren von Synergien mit unseren (inter)nationalen Schwestereinheiten und Business Units unter dem Dach der Crédit Agricole. Du siehst, trotzdem mögen wir es familiär: Mit Wertschätzung und Teamspirit arbeiten wir Hand in Hand für die Innovation von Finanzdienstleistungen. Und feiern gemeinsam die großen und kleinen Erfolge. Tschüss eintöniger Arbeitsalltag. Hallo machbar.

Für unseren zentralen Mahnbereich – Pre-Collection in Stuttgart suchen wir zum nächstmöglichen Termin in Vollzeit eine/n (Senior) Sachbearbeiter (m/w/d) Rückstandsvermeidung.

Eine wichtige Säule einer erfolgreichen Kreditbank sind korrekte Mahnverfahren. Dir unterliegt die gesamte Bearbeitung, dazu zählen insbesondere die gemeinsame Lösungsfindung mit Kunden bei Zahlungsrückstand oder auch die Vorbereitung von Kreditkündigungen. Nicht zuletzt durch die Zusammenarbeit mit den Kunden und Partnern warten spannende Aufgaben in einem verantwortungsvollen Bereich.

• Telefonischer (In- und Outbound) und schriftlicher Kontakt und Verhandlungen mit Kunden, die im Zahlungsverzug sind
• Treffen und Überwachen von Zahlungsvereinbarungen über den vorhandenen Ratenrückstand und Bearbeitung der Zahlungseingänge
• Unterstützung bei der Ermittlung potentiell vom Zahlungsverzug betroffener Kunden und der Ursachen
• Mithilfe bei der Einführung neuer Software in der Testphase und Implementierung 
• Mitarbeit am Auf- und Ausbau der Prozesse im Team
• Datenaktualisierung (Adress- und Bankverbindungsänderungen) und Dokumentierung in EKIP und Cassiopae

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Verständnis für Datenbankprozesse und Kreditverläufe 
• Spaß am Telefonieren mit Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick
• Sehr gute verbale und schriftliche Ausdrucksweise 
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Durchsetzungsvermögen
  Team- und Problemlösefähigkeit
• Gute MS Office Kenntnisse
• Verhandlungssicher Deutsch- und gute Englischkenntnisse 

• 30 Tage Urlaub und nicht zu vergessen: die zusätzlichen zwei Bankfeiertage am 24. und 31. Dezember
• On top: Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Jahresbonus, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersversorgung und eine Beteiligung an Aktien zu Sonderkursen
• Early Bird oder Nachteule? Flexible Arbeitszeiten mit attraktivem Gleitzeitmodell und bis zu 60 % mobiles Arbeiten
• Ob Soft Skills oder fachliches Know-how: Wir bieten ein vielfältiges Weiterbildungsangebot
• Gesundheit: Unsere Mitarbeitenden sind uns wichtig - deshalb unterstützen wir ihre physische und psychische Gesundheit mit verschiedenen Gesundheitsangeboten wie z.B. Vorsorgeuntersuchungen und Gesundheitstagen
• Vor der Arbeit, in der Pause oder nach Feierabend: Trainiere kostenlos im Fitnessstudio auf unserem Firmengelände
• Das Miteinander zählt: Zahlreiche CSR-Projekte für ein besseres Miteinander
• Work & Life: Vermittlung von Kinderbetreuungsangeboten in Zusammenarbeit mit dem pme Familienservice
• Veranstaltungen für Mitarbeitende: Lerne deine Kolleginnen und Kollegen aus anderen Abteilungen und Filialen bei unseren Firmenevents besser kennen
• Weitere attraktive Mitarbeitervorteile: Fahrradleasing, Mitarbeiterdarlehen, Corporate Benefits, kostenloses Wasser und Kaffee, Zuschuss für das Deutschlandticket, Mitarbeiter werben Mitarbeiter